Bytte og retur

I henhold til angrerettloven har du som kunde 14 dagers angrerett ved kjøp i vår nettbutikk. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Ønsker du å bytte eller returnere én eller flere varer, kan dette gjøres på følgende måte:

Bytte

Vi tilbyr kun bytte til samme vare i annen størrelse eller farge, og til samme pris. Ønsker du en annen vare eller en vare til høyere pris, må dette bestilles som en ny ordre i nettbutikken. Den opprinnelige varen sendes da i retur.
Ved bytte sender vi ny vare først etter at vi har mottatt varen i retur, noe som kan føre til lengre behandlingstid. Dersom du ønsker ny vare raskest mulig, anbefaler vi å legge inn en ny bestilling i nettbutikken.

Retur

Du kan legge ved angrerettskjemaet som ble sendt til deg på e-post ved bestilling, eller laste det ned returskjema her

Vilkår for retur og bytte

Varen må være i samme stand som da du mottok den:

Produktet kan kun være prøvd på, ikke brukt
Det må være fritt for flekker, hår/dyrepels og lukt
Merkelapper må være festet
Original emballasje må være intakt
Det må ikke være klistremerker eller tape direkte på emballasjen

Returer som ikke oppfyller disse kravene vil ikke bli godkjent.

Unntak fra bytte- og returrett

Varer som er spesialtilpasset eller behandlet hos oss, som for eksempel:
- Rockerz-kalosjer
- Montering av skøyter
- Blokking og tilpasning av støvler
- Sliping

Disse varene har ingen bytte- eller returrett.

Varer med brutt forsegling, som strømpebukser, undertøy og Bunga Pads, kan ikke returneres eller byttes.

Slik sender du retur/bytte

Pakk varen forsvarlig i eske, papir eller pose/plast, og legg ved angreretts- eller returskjema.

Husk å tydelig skrive om du ønsker retur eller bytte, og ved bytte: hvilken størrelse og farge.

Send pakken til:

Skøyteshop
Tollbodgaten 17
3111 Tønsberg
Mobil: 960 47 546 (oppgis for raskere varsling ved levering)

Du må selv dekke kostnaden for returfrakt.

Returen behandles innen 1–3 virkedager etter at vi har mottatt pakken. Du vil motta en e-postbekreftelse, og beløpet refunderes via samme betalingsmåte som ble brukt (kort, Vipps eller faktura).

Reklamasjon

Ved reklamasjon, send oss en e-post til post@skoyteshop.com med en kort beskrivelse og bilder av feilen.